Telegram Bots
für dein Business

Automatisiere Kundenservice, Benachrichtigungen und interne Prozesse direkt in Telegram.

Meinen Bot planen

Was kann ein Telegram Bot?

Kundenservice

Automatische Antworten auf häufige Fragen, rund um die Uhr.

Terminbuchung

Kunden buchen Termine direkt über den Bot.

Benachrichtigungen

Automatische Updates für Bestellungen, Lieferungen, Events.

Bestellungen

Bestellungen und Buchungen direkt über Telegram abwickeln.

KI-Integration

Claude-powered KI für natürliche Gespräche mit deinen Kunden.

Admin-Panel

Verwalte deinen Bot bequem über ein Telegram-basiertes Admin-Panel.

Was du konkret bekommst

Kein Mystery-Lieferumfang — hier ist alles, was am Ende auf deinem GitHub und im laufenden Bot ist.

Bot-Setup bei BotFather

Registrierung in deinem Telegram-Account, Username-Reservierung, Avatar und Beschreibung. Die Zugangs-Token bleiben bei dir, ich bekomme nur eine Arbeits-Kopie.

Custom Commands & Inline-Buttons

Slash-Commands wie /start, /angebot, /termin, plus Inline-Tastaturen für Mehrfach-Auswahl. Sauberer Conversation-Flow statt nackter Chat-Logik.

Backend in Python

python-telegram-bot v22+ mit async-Architektur. Stabil bei Last, gut wartbar, plattformneutral. Container-fähig, läuft auf jedem kleinen VPS oder bei dir lokal.

Datenbank für Leads & State

PostgreSQL (Supabase oder self-hosted) für Nutzer-Profile, Bestellungen, Conversation-State. Datenflüsse dokumentiert, Backups eingerichtet.

Admin-Panel im Telegram

Du verwaltest den Bot direkt aus dem Telegram-Client: Antworten ändern, Nutzer-Liste, Statistiken, Logs. Kein zusätzliches Web-Login, kein Passwort-Hin-und-Her.

KI-Integration optional

Anbindung an Anthropic Claude für natürliche Gespräche statt Skript-Antworten. Mit klaren Grenzen: welche Themen die KI behandeln darf — und welche nicht. DPA mit Anthropic im Setup.

Monitoring & Logs

Strukturierte Logs in lesbarer Form, Fehler-Alerts in deine Telegram-Inbox, monatliche Reports zur Nutzung. Du siehst sofort, wenn etwas hakt.

Übergabe inkl. Quellcode

GitHub-Repo auf deinem Account, Deploy-Scripts, README mit allem Setup-Wissen, Bot-Token bei dir. Jeder Python-Entwickler kann übernehmen.

Warum Telegram?

  • 800 Mio+ aktive Nutzer weltweit
  • Keine App-Installation nötig — Kunden öffnen einfach den Chat
  • Kostenlos für deine Kunden
  • Schneller als E-Mail, persönlicher als ein Formular

Für welche Branchen das passt

Vier typische Szenarien, in denen sich ein Telegram-Bot innerhalb weniger Wochen rechnet.

Handwerksbetrieb

Anfrage-Capture rund um die Uhr: Kunde tippt Anliegen plus Foto, Bot fragt nach Adresse und Wunschzeitraum, schickt dir alles als sauber formatierte Nachricht in deine eigene Telegram-Inbox. Plus optional: Terminblöcke aus deinem Kalender als Buttons.

Gastronomie & Hotel

Tisch- oder Zimmer-Reservierung als Mini-Conversation: Datum, Personenzahl, besondere Wünsche. Der Bot leitet alles an dein Personal weiter — keine Telefon-Sprints zur Stoßzeit. Push-Updates an Gäste (Bestellung fertig, Tisch frei).

Online-Shop & E-Commerce

Bestellstatus auf Anfrage, Versand-Tracking, Reklamations-Intake, Treue-Programme. Anbindung an Shopify, WooCommerce, Stripe per Webhook. Reduziert die Anzahl der Support-E-Mails messbar.

Beratung, Coaching, Online-Service

Lead-Intake-Bot statt Kontaktformular: kurze Bedarfsanalyse per Quiz, Booking-Slot vorschlagen, Pre-Sales-Material schicken. Bezahltes Onboarding für Premium-Nutzer mit Telegram Stars möglich.

Was kostet ein Telegram Bot?

Mini

ab 790 EUR einmalig

Info- & FAQ-Bot für einfache Automatisierung.

  • Info- & FAQ-Bot
  • Automatische Antworten & Menüs
  • 1 Sprache
  • Lieferzeit: 1 Woche
  • KI-Integration
  • Admin-Panel
  • Wartungspaket
Mini anfragen
Empfohlen

Business

ab 1.990 EUR einmalig

Interaktiver Business-Bot mit Terminbuchung.

  • Interaktiver Business-Bot
  • Terminbuchung & Bestellungen
  • Benachrichtigungen
  • Basis-KI (einfache Fragen)
  • Telegram-basiertes Admin-Panel
  • 2 Sprachen
  • Lieferzeit: 2 Wochen
  • Wartung ab 79 EUR/Monat
Business anfragen

Enterprise

ab 3.990 EUR einmalig

KI-gesteuerter Assistent mit voller Power.

  • KI-gesteuerter Assistent (Claude)
  • Vollständige KI-Konversation
  • CRM-Anbindung
  • Web-Dashboard
  • Unbegrenzte Sprachen
  • Lieferzeit: 3-4 Wochen
  • Wartung ab 149 EUR/Monat
Enterprise anfragen

So baue ich deinen Bot

Von der ersten Skizze bis zum laufenden Bot — in 2 bis 6 Wochen.

  1. 1

    Tag 0 — Erstgespräch & Bot-Spec

    Wir klären: Was soll der Bot tun, wo enden seine Aufgaben, welche Integrationen brauchst du (Kalender, CRM, Shop), welche Daten darf er speichern. Festpreis-Angebot binnen 24 Stunden mit konkretem Liefer-Datum.

  2. 2

    Woche 1 — Bot-Setup & Conversation-Design

    Registrierung bei BotFather, Commands und Inline-Tastaturen modelliert, Dialog-Flows als Diagramm. Du bekommst einen Klick-Prototypen in einem Test-Bot. Feedback per Sprach-Nachricht oder Text.

  3. 3

    Woche 2 — Backend, Datenbank & Integrationen

    Python-Backend mit asyncpg, PostgreSQL-Tabellen, Anbindung an deine Tools (Kalender, CRM, Shop, KI). Hosting eingerichtet — entweder mein VPS für dich oder Setup-Anleitung für deinen eigenen.

  4. 4

    Tag 14-21 — Testen & Politur

    Gemeinsam echte Conversations durchspielen: Standard-Fälle, Edge-Cases, Fehler-Handling. Was nicht passt, wird angepasst. Erst dann öffnen wir den Bot für deine Kunden.

  5. 5

    Nach Live — Monitoring & Pflege

    Du bekommst die ersten 14 Tage täglich kurze Status-Reports. Danach monatliche Berichte zu Nutzung, Fehlern und Optimierungs-Vorschlägen. Kleine Anpassungen (neue FAQ-Antworten, Text-Änderungen) sind im Setup-Preis enthalten.

Häufige Fragen

Was Selbstständige und Geschäftsführer am häufigsten fragen, bevor sie einen Telegram-Bot bauen lassen.

Was kostet ein Telegram-Bot — und sind das einmalige oder laufende Kosten?
Der Setup-Preis ist einmalig: Mini 790 €, Business 1.990 €, Enterprise 3.990 €. Hosting-Kosten sind separat und gering — typischerweise 5-15 €/Monat für einen kleinen VPS (z. B. Hetzner CX11), bei KI-Integration kommen variable LLM-Kosten dazu (~5-30 €/Monat je nach Volumen). Pflege-Stunden für inhaltliche Änderungen rechne ich erst ab, wenn sie tatsächlich anfallen — Festpreis pro Änderung.
Brauche ich einen eigenen Server oder Telegram-Account?
Telegram-Account: ja, du brauchst einen — der Bot wird in deinem Account via BotFather registriert. Hosting: nein, nicht zwingend. Standard ist ein günstiger VPS bei Hetzner oder DigitalOcean (~ 5 €/Monat), den ich für dich einrichte. Wenn du schon einen Server hast, läuft der Bot dort auch. Lokales Hosting auf einem Mac/Windows-Rechner ist möglich, aber nicht empfohlen für Produktion.
Wie sieht es mit DSGVO und Telegram aus?
Telegram (FZ-LLC, mit Sitz auf den BVI) hat eine eigene Datenschutzerklärung und ist als externer Dienst zu nennen. Der Bot selbst verarbeitet nur Daten, die Nutzer ihm freiwillig schicken — meistens Name, Anliegen, Kontaktdaten. Diese liegen in deiner EU-gehosteten Datenbank. Wichtig: über Telegram-Bots werden keine sensiblen Daten (Patienten-Daten, Mandanten-Akten) ausgetauscht — das wird im Bot-Verhalten klar abgegrenzt. Telegram Bot Terms.
Wie lange dauert die Entwicklung von der Idee bis zum laufenden Bot?
Mini-Bot (Info-/FAQ-Bot): 1-2 Wochen. Business-Bot (mit Terminbuchung und Integrationen): 2-3 Wochen. Enterprise-Bot (KI-gesteuert, mehrere externe Anbindungen, individuelles Admin-Panel): 4-6 Wochen. Realistisch inklusive deinem Feedback. Wenn die Spec klar und die Integrationen einfach sind, geht es schneller.
Was ist der Unterschied zwischen einem klassischen Bot und einem KI-Bot?
Klassischer Bot: feste Befehle (/termin, /preise), Inline-Buttons, vorhersehbares Verhalten. Robust, günstig, deterministisch — gut für Buchungen, Bestellungen, Status-Abfragen. KI-Bot: zusätzlich natürlichsprachige Gespräche über Claude, mit Zugang zu deiner Wissensbasis. Flexibler, kostet laufend etwas mehr (LLM-Tokens). Hybride sind häufig — die festen Workflows als Commands, freie Fragen über KI.
Was passiert, wenn Telegram mal down ist?
Telegram hat 99,9 %+ Uptime über Jahre — Ausfälle sind selten und meist unter einer Stunde. Wenn doch: dein Bot ist offline, deine Daten in der EU-DB bleiben unangetastet. Bei Wiederherstellung läuft alles weiter, ohne Datenverlust. Für kritische Geschäftsprozesse empfehle ich Telegram als zusätzlichen Kanal, nicht als einzigen — z. B. parallel zu Website-Formular oder Telefon.
Lässt sich der Bot mit meiner Website oder meinem Shop verbinden?
Ja. Standard-Integrationen: WordPress, Shopify, WooCommerce, Stripe, HubSpot, Pipedrive, Cal.com, Calendly, Google Sheets, Notion, Airtable. Custom-Anbindungen über REST-API oder Webhooks (n8n, Zapier) sind möglich. Wenn du gleichzeitig eine neue Website brauchst — siehe /websites. Wenn du einen Website-Chat statt eines Telegram-Bots willst — siehe /ki-chat.
Was passiert, wenn ich den Bot eines Tages nicht mehr brauche?
Du besitzt alles: Quellcode auf deinem GitHub, Bot-Token bei dir, Datenbank bei dir. Wenn du den Bot stilllegen willst, reicht ein Befehl bei BotFather (/deletebot) — Token ungültig, Bot offline. Datenbank-Export der gesammelten Leads als CSV bekommst du mit. Hosting kannst du selbst kündigen. Keine Verträge, keine Lock-ins, kein „du musst noch ein Jahr zahlen“.

Bereit für deinen Telegram Bot?

Schreib mir, was dein Bot können soll. Ich melde mich mit einem Plan.

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