KI-Chat für dein Business

Dein KI-Assistent, der 24/7 Kundenanfragen beantwortet, Leads generiert und dein Team entlastet.

KI-Chat Demo anfragen
So geht's

Wie funktioniert der KI-Chat?

In drei einfachen Schritten zu deinem KI-Assistenten.

1

Training

Ich trainiere den KI-Chat mit deinen Daten: Website-Inhalte, FAQs, Produktinfos.

2

Integration

Der Chat wird als Widget auf deiner Website eingebettet — passend zu deinem Design.

3

Live

Ab sofort beantwortet der KI-Assistent Fragen deiner Kunden, 24 Stunden am Tag.

Funktionen

Was der Chat konkret kann

Nicht jeder KI-Chat ist gleich. Hier ist die ehrliche Feature-Liste.

Antworten aus deiner Wissensbasis

Website-Texte, FAQ, Produktkatalog, Preise — alles wird semantisch durchsuchbar gemacht. Der Chat zitiert nur das, was tatsächlich auf deiner Seite oder in deinen Docs steht. Keine Halluzinationen.

Lead-Capture mit Kontaktdaten

Wenn ein Besucher Interesse zeigt, fragt der Chat aktiv nach Name, E-Mail oder Telefon und legt den Lead in dein CRM, eine Tabelle, deine Telegram-Inbox oder per E-Mail bei dir ab.

Termin-Vorschläge & Buchungs-Forwarding

Verbindung zu Cal.com, Calendly oder einem eigenen Buchungs-Formular. Der Chat schlägt freie Slots vor und schickt Buchungs-Anfragen direkt an dich oder dein Team.

Eskalation an einen Menschen

Wenn der Chat nicht weiterweiß oder der Kunde es ausdrücklich will, leitet er nahtlos an dich weiter — per Telegram, E-Mail oder Anruf-Anfrage. Kein Sackgassen-Erlebnis.

Mehrsprachiger Betrieb

Der Chat erkennt die Sprache des Besuchers automatisch und antwortet konsistent in derselben Sprache. Du pflegst die Wissensbasis einmal — er übersetzt zur Laufzeit.

Reporting & Lernschleife

Du bekommst monatlich einen Bericht: welche Fragen wurden gestellt, welche Antworten waren schwach, wo brauchst du neue FAQ-Einträge. Die Wissensbasis wächst mit jedem echten Gespräch.

Vorteile

Vorteile für dein Business

Warum ein KI-Chat der smarteste Mitarbeiter ist, den du je hattest.

24/7 Verfügbar

Dein KI-Assistent schläft nie. Kundenanfragen werden sofort beantwortet.

Lead-Generierung

Sammelt automatisch Kontaktdaten interessierter Besucher.

Entlastet dein Team

Beantwortet 80 % der Standardfragen automatisch.

DSGVO-konform

EU-gehostete Wissensbasis. DPA mit Anthropic, transparente Datenflüsse.

Mehrsprachig

Beantwortet Fragen auf Deutsch, Englisch und vielen weiteren Sprachen.

Immer aktuell

Ich aktualisiere die Wissensbasis regelmäßig — neue Produkte, Preise, Antworten.

Anwendungsfälle

Für welche Anfragen das passt

Vier typische Szenarien, in denen sich ein KI-Chat schon nach wenigen Wochen rechnet.

Handwerksbetrieb

Erste Anfrage außerhalb der Bürozeiten? Der Chat sagt, was du machst, in welchem Umkreis, was ein Auftrag ungefähr kostet, und bittet um Kontaktdaten plus eine Beschreibung. Du wachst morgens auf und hast drei qualifizierte Leads statt drei verpasster Anrufe.

Beratung & Kanzlei

Erstkontakt-Intake ohne sensible Daten — Rechtsgebiet, ungefährer Sachverhalt, Dringlichkeit. Der Chat sammelt das Nötigste und leitet ein Erstgespräch ein. Mandanten-spezifische Daten werden bewusst nicht im Chat verarbeitet.

Online-Service & Software

Pre-Sales-Fragen („Was kostet Plan X?“, „Geht das mit meinem CRM?“), Onboarding-Hilfe für neue Nutzer, Status-Antworten zu Bestellungen. Reduziert die Support-Tickets oft um 40-60 %.

Gastronomie & lokales Geschäft

Öffnungszeiten, Lieferzeiten, Speisekarte, Reservierungs-Anfrage. Schnelle Antworten, die sonst auf Instagram-DMs oder dem Telefon landen würden — und dort oft unbeantwortet bleiben.

Preise

Was kostet ein KI-Chat?

Drei Pakete, klare Leistung. Du zahlst nur, was du wirklich brauchst.

Basic

ab 149 EUR /Monat

FAQ-Bot mit vordefinierten Inhalten.

  • FAQ-Bot (vordefinierte Inhalte)
  • Bis 10 Seiten / Dokumente
  • 1 Sprache (DE oder EN)
  • Standard-Widget-Design
  • Basis Lead-Generierung
  • Basis-Statistiken
  • Email-Support
  • DSGVO-konform, EU-Hosting
  • Erweiterte Wissensbasis
  • CRM-Integration
Basic anfragen
Empfohlen

Pro

ab 249 EUR /Monat

KI-Chat mit erweiterter Wissensbasis und Custom Design.

  • KI-Chat mit erweiterter Wissensbasis
  • Bis 50 Seiten / Dokumente
  • 2 Sprachen
  • Angepasstes Design
  • Erweiterte Lead-Generierung
  • Detaillierte Analytics
  • Email + Telegram Support
  • DSGVO-konform, EU-Hosting
Pro anfragen

Enterprise

ab 449 EUR /Monat

Vollständiger KI-Assistent für anspruchsvolle Anforderungen.

  • Vollständiger KI-Assistent
  • Unbegrenzte Datenquellen
  • Alle Sprachen
  • Vollständig gebrandetes Design
  • Erweitert + CRM-Integration
  • Detaillierte Analytics + Reports
  • Priority-Support + monatliches Review
  • DSGVO-konform, EU-Hosting
Enterprise anfragen
Ablauf

So setze ich den KI-Chat auf

Von der ersten Anfrage bis zum laufenden Betrieb — in 10 bis 28 Tagen.

  1. 1

    Tag 0 — Erstgespräch & Anwendungsfälle

    Wir klären: Welche 5-10 Fragen bekommst du am häufigsten? Was sollen Besucher direkt buchen oder anfragen können? Wo darf der Chat NICHT antworten (sensible Themen, juristisch Heikles)? Festpreis-Angebot binnen 24 Stunden.

  2. 2

    Woche 1 — Wissensbasis aufbauen

    Ich extrahiere und strukturiere deine Inhalte: Website-Texte, Produktdaten, FAQ, Preislisten, AGB. Alles wird in Chunks zerlegt und in eine Vektor-Datenbank eingespielt (semantische Suche). Du bekommst eine Übersicht, was der Chat „weiß“.

  3. 3

    Tag 7-10 — Widget-Integration & Branding

    Das Chat-Widget wird in deine Website eingebaut — Farben, Avatar, Begrüßungstext, Position. DSGVO-Consent-Banner sauber konfiguriert. Du klickst dich durch, probierst Fragen aus, gibst Feedback.

  4. 4

    Tag 14 — Live-Test & Tweaking

    Wir testen gemeinsam Standard-Fragen, Edge-Cases, Lead-Capture-Flow. Wo der Chat schwach ist, ergänze ich Wissen oder Anweisungen im System-Prompt. Erst dann geht es live.

  5. 5

    Laufend — Monitoring & Wissens-Updates

    Du bekommst monatlich Reports zu Gesprächen, schwachen Antworten und neuen Fragetypen. Wissens-Updates sind im Monatspreis enthalten (Pro & Enterprise). Bei Änderungen an Produkten/Preisen reicht eine kurze Nachricht.

FAQ

Häufige Fragen

Was Selbstständige und Geschäftsführer am häufigsten fragen, bevor sie einen KI-Chat einbauen lassen.

Was kostet ein KI-Chat — und was ist im Monatspreis enthalten?
Drei Pakete: Basic 149 €/Monat (FAQ-Bot, statische Wissensbasis), Pro 249 €/Monat (erweiterte Wissensbasis, Lead-Capture, monatliche Updates), Enterprise 449 €/Monat (Tool-Use für Buchungen/CRM, mehrsprachig, individuelle Anpassungen). Im Monatspreis enthalten sind: LLM-Kosten (Anthropic Claude), Hosting der Wissensbasis, Monitoring, monatliche Berichte und kleinere Wissens-Updates. Initiale Einrichtung kommt einmalig dazu — Festpreis nach Erstgespräch.
Welches Sprachmodell wird verwendet — und werden meine Kundendaten zum Training genutzt?
Standard: Anthropic Claude (Sonnet für Pro/Enterprise, Haiku für Basic). Mit Anthropic ist ein DPA abgeschlossen, das die Nutzung von Kundendaten zum Training ausschließt — laut Anthropic-Richtlinie werden Gespräche maximal 30 Tage gespeichert und nicht für Modell-Training verwendet. Wenn du strikt EU-only brauchst, kann ich auch Mistral (FR-gehostet) einsetzen — gegen Aufpreis, weil etwas weniger leistungsstark als Claude.
Wie sieht es mit DSGVO und Datenschutz aus?
Die Wissensbasis (Vektor-Datenbank, Gesprächs-Logs) liegt auf EU-Servern in einer Self-hosted Supabase-Instanz. Das LLM (Anthropic Claude) läuft in US-Rechenzentren — Schrems II adressiert mit Standardvertragsklauseln (SCC). Cookie-Banner für den Chat-Widget mit aktivem Toggle. Datenschutzerklärung-Bausteine bekommst du fertig zur Übernahme. Anthropic Commercial Terms mit DPA-Annex.
Wie lange dauert die Einrichtung von der Idee bis live?
10-14 Tage für Basic, 2-3 Wochen für Pro, 3-4 Wochen für Enterprise. Realistisch — also inklusive deinem Feedback zu Antworten und Test-Runden. Wenn deine Inhalte schon gut strukturiert sind (klare FAQ, sauberer Produktkatalog), geht es schneller. Wenn vieles erst aus E-Mails und Köpfen extrahiert werden muss, planen wir mehr Zeit ein.
Was passiert, wenn der Chat etwas Falsches antwortet?
Drei Schutzschichten. Erstens: der Chat antwortet nur auf Basis deiner Wissensbasis, nicht „aus dem Internet“ — Halluzinationen werden so deutlich reduziert. Zweitens: ein Fallback-Verhalten („Dazu kann ich keine sichere Auskunft geben — ich leite an einen Menschen weiter“) für unsichere Fragen. Drittens: ich überwache die Gespräche und kann Fehlantworten binnen 24 Stunden korrigieren. Bei kritischen Themen (Recht, Medizin, Steuern) sage ich dir vorab, was der Chat nicht beantworten darf.
Wo landen die gesammelten Leads?
Wohin du willst. Standard: Telegram-Bot in deinen privaten Chat (sofortige Benachrichtigung auf dem Handy) + Datenbank-Eintrag. Optional: HubSpot, Pipedrive, Mailerlite, ActiveCampaign, Brevo, Notion, Airtable, Google Sheets. Webhook-Integration mit n8n oder Zapier ist möglich. Im Vertrag steht klar: die Lead-Daten gehören dir.
Kann ich den Chat auf WordPress, Shopify oder einer Custom-Site einbauen?
Ja. Das Widget ist ein einzelnes JavaScript-Snippet (~30 KB), das auf jeder Plattform funktioniert — WordPress, Shopify, Webflow, Wix, Squarespace, Custom-Astro/Next.js/React. Der Performance-Einfluss ist gering: das Script wird verzögert nachgeladen und blockiert den ersten Seiten-Aufbau nicht. Mehr zu Custom-Sites: /websites.
Was, wenn ich den Chat in einem Jahr nicht mehr brauche?
Du kündigst monatlich, keine Lock-in-Verträge. Du bekommst zum Abschied einen Export deiner gesammelten Leads und Gespräche (CSV), die strukturierte Wissensbasis als Markdown-Dump, und das Widget-Snippet bleibt funktional, bis du es selbst aus der Website entfernst. Nichts geht „verloren“, weil du gegangen bist.

Bereit für deinen KI-Assistenten?

Ich zeige dir in 15 Minuten, wie der KI-Chat für dein Business aussehen würde.

Kostenloses Erstgespräch
Kostenlos beraten lassen
L

Lomageek Assistent

Online